Het valt op dat een groot aantal Nederlandse en Belgische telecom providers hun klanten niet gratis laten sms-en via internet. Belgische sms-fans hebben een groot probleem als ze via internet willen sms-en, maar weinig telecom providers bieden hun klanten die mogelijkheid. Ook in Nederland wordt het aanbod aan providers die hun klanten via internet sms berichten laten versturen steeds kariger. Alleen hi! en Vodafone laten hun klanten sms-en via internet.
Over de reden van deze slechte dienstverlening, sms-en via internet is tenslotte ontzettend handig, is geen duidelijk antwoord te geven. Het kan natuurlijk dat telecom-providers hun klanten liever via hun mobiele telefoon laten sms-en, dat levert immers direct geld in het laatje. Maar aan de andere kant zou je kunnen bedenken dat gratis sms via internet een goede promotie is voor je bedrijf, zeker als zo weinig concurrenten hetzelfde doen. En goede promotie levert natuurlijk nieuwe klanten op.
Ook is het voorstelbaar dat met de komst van ping op Blackberry en Whatsapp, op alle andere nieuwe mobiele telefoons en Android smartphones, providers hun focus liever leggen op het bellen en internetten met mobiele telefoons. Dit zou betekenen dat SMS een steeds kleinere rol gaat spelen op de huidige telecom markt. En dat laatste lijkt te kloppen als je de omzet cijfers bekijkt van de telecom providers en het aandeel van de opbrengst die het versturen van SMS berichten daarin heeft.
Hoogstwaarschijnlijk is dit laatste de oorzaak van de kleine aandacht die providers leggen op SMS via internet. Door ping en whatsapp verstuur je sowiezo gratis berichten naar elkaar. Waarom zou je je als provider nog druk maken over sms via internet als je er ten eerste geen geld voor krijgt en al je klanten daarnaast via ping en whatsapp gratis berichten naar elkaar sturen.
Slecht nieuws dus voor het gratis sms-en via internet. Toch blijf je op deze site regelmatig nieuws lezen over het gratis versturen via sms. Er blijven natuurlijk genoeg redenen over om toch te sms-en in plaats van te pingen of whatsappen. Denk alleen al aan de grote storing van Blackberry enige tijd geleden.